Собственный магазин или маркетплейс?

Зачем свой магазин? Можно же на Wildberries или Ozon продавать…
Конечно, можно! И это прям очень удобно: там есть трафик, логистика, готовые платежи. Но есть несколько моментов, которые делают эту затею просто бесперспективной. Давайте снимем розовые очки и посчитаем.

1. Комиссионные магазина

По некоторым категориям товаров они доходят до 30%, а иногда и превышают их. Как итог, WB и Ozon богатеют, а вы — нет! Фактически это работа «за еду» и за право называться партнёром.

2. Аудитория

Это самое обидное. Довольный клиент, купив ваш классный товар, скажет: «Я купил это на Озоне». Он не запомнит вас. Вы инвестируете в рост чужого бренда, не получая взамен лояльности. В результате аудитория растёт именно у торговой площадки, а вы не получаете вообще ни-че-го! 30% комиссионных?! Ха! 100% всей аудитории — вот где проблема!

3. Что вы такое?

Вы не управляете продажами. Вы участвуете в бесконечных гонках на выживание: демпингуете, платите за внутреннюю рекламу, дерётесь с соседом по полке. Вы — винтик, который легко заменить на другой такой же винтик. По факту все «продавцы» — часть «службы снабжения» площадки, которые в суровой конкурентной борьбе являются просто топливом для успеха гиганта и не имеют вообще никакого шанса на свой собственный персональный успех.

В чём сила собственного бизнеса?
Когда вы строите свой магазин на своём домене, ситуация меняется зеркально.

• Ваша аудитория

Каждый вложенный в рекламу рубль работает на ваше имя. Клиент возвращается к вам. Когда создаёте собственный бизнес и рекламируете его сами, как бы медленно ни росла ваша аудитория, она будет именно вашей! Направьте на рекламу своего магазина те расходы, которые сейчас несёте на популярных площадках (гигантские комиссионные, траты на продвижение, вынужденный демпинг), и эффект будет кратно выше. Может, не сиюминутная прибыль, но накопленный синергетический эффект на длинной дистанции заведомо выгоднее.

• Ваши правила

Вы сами решаете, как представить товар, какую акцию запустить и как общаться с покупателем. Вы реально контролируете цены и продажи. На маркетплейсах вы не контролируете ничего, а можете лишь пассивно наблюдать, как маркетплейс максимизирует за ваш счёт свою прибыль, периодически повышая комиссии и меняя правила драки между «снабженцами».

Важный момент:  платежи. Платёжные агрегаторы (банки) — ребята серьёзные. Они не подключат эквайринг к вашему профилю на Авито, на Kat.ru или на странице в соцсетях. Чтобы принимать деньги «по-взрослому» через защищённый шлюз, вам нужен свой домен и свой сайт. Это совершенно неизбежно. Вариантов только три:

  • ● Крупный маркетплейс принимает платежи за вас, но вы платите гигантскую комиссию, отдаёте «просто так» всю свою лояльную аудиторию и навсегда прощаетесь со своим светлым будущим.
  • ● Вы принимаете платежи кустарным способом, убеждая каждого клиента, что сброс денег прямо на вашу карту или через СБП по телефону — это безопасно. Весьма кривой и болезненный путь, определенно ведущий к следующему варианту.
  • ● Вы принимаете платежи сами на свой собственный счёт. Для этого нужен свой домен и свой сайт. Бесплатные домены на ucoz, blogspot и подобные не будут одобрены агрегаторами платежей. Обязателен собственный.

Коротко о главном:

  1. ✔️  Свой домен = своя аудитория, которую никто не отнимет.
  2. ✔️  Вы управляете ценами, акциями и правилами, а не подстраиваетесь под чужие.
  3. ✔️  Вы строите актив, а не работаете топливом для маркетплейса-гиганта.
Не проще ли остаться на маркетплейсе и не париться?
Определенно проще. Нужно только смириться, что вы навсегда останетесь незаметным винтиком без собственного имени, лояльной аудитории и контроля над чем-либо. Реально перспективный путь один — строить свой собственный актив. Да, аудитория может расти медленнее, а приключений может быть больше, чем на маркетплейсе. Но это будет ваша аудитория, которую у вас никто никогда не отнимет.
Если/когда решение о запуске собственного бизнеса принято, наступает пора приступить к первому практическому и ключевому шагу — подбору домена. Это имя, под которым вас будут знать ваши клиенты и одновременно это адрес, по которому они будут к вам возвращаться.
Узнать о доменах