На этой неделе в мире электронной коммерции произошло множество интересных обновлений и запусков новых сервисов, которые помогут торговцам оптимизировать свои операции и улучшить взаимодействие с клиентами. Рассмотрим подробнее ключевые новшества в области пост-продажного обслуживания, платежных решений, аналитики и других важных аспектах.
Партнерство Maersk и ShippyPro
Maersk, известная интегрированная логистическая компания, объявила о сотрудничестве с ShippyPro, глобальной платформой управления доставкой. Это партнерство нацелено на предоставление клиентам большего выбора перевозчиков и гибкости в масштабировании операций на различных рынках. С помощью интеграции возможностей ShippyPro и логистической сети Maersk, торговцы смогут более эффективно управлять своими поставками.
Плагин Universal Checkout от Shoppable в ChatGPT
Shoppable, провайдер инфраструктуры для торговли, анонсировал, что его плагин Universal Checkout теперь доступен в каталоге плагинов ChatGPT. Этот инструмент позволяет пользователям находить продукты от нескольких ритейлеров и формировать корзину покупок, обеспечивая единый доступ к универсальному чеку и обработке транзакций. Это значительно упрощает процесс покупок для пользователей ChatGPT в США.
Fastly и Experian: безопасность в AI-коммерции
Fastly, компания в области облачных вычислений, присоединилась к экосистеме Agent Trust от Experian. Это сотрудничество направлено на верификацию AI-агентов и авторизацию транзакций, что особенно важно в условиях роста автономной коммерции. Платформа Fastly позволяет организациям оценивать идентичность AI-агентов и их полномочия перед тем, как запросы достигнут бэкенд-систем.
ESW и Microsoft Copilot: интеграция для агентной коммерции
ESW, платформа для электронной коммерции, представила новый инструмент Agentic Commerce, который позволяет брендам интегрировать и оптимизировать свои каталоги продуктов на AI-платформах. Первой интеграцией стал Microsoft Copilot, что позволяет пользователям безопасно завершать транзакции в рамках AI-опытов покупок, снижая трение между поиском и оформлением заказа.
Lightspeed Commerce и Meta Conversions API
Lightspeed Commerce запустил Meta Conversions API, который помогает ритейлерам понять, как реклама в Meta влияет на покупки в магазинах. С помощью этого API торговцы могут напрямую связывать свои магазины с Meta, автоматически синхронизировать свои каталоги и отправлять данные о транзакциях, что улучшает эффективность рекламных кампаний.
Shopify и расширение Shop Campaigns
Shopify расширила свои Shop Campaigns на рынок Великобритании и другие новые рынки. Этот инструмент позволяет торговцам продвигать свои продукты через Shop-приложение и другие сторонние каналы, такие как Meta и Google, с оплатой только за завершенные продажи.
Обновление решения по предотвращению возвратов от Cleo
Cleo, платформа для оркестрации цепочки поставок, обновила свое решение по предотвращению возвратов. С помощью AI-анализа данные автоматически анализируются для выявления рисков и сигналов спроса, что позволяет торговцам более эффективно управлять возвратами.
Flowspace и фонд поддержки для брендов
Компания Flowspace запустила Fulfillment Freedom Fund, предлагая брендам до $50,000 в виде поддержки для перехода на свою платформу. Это поможет компаниям справиться с затратами на выход из других платформ и упростит процесс настройки логистики.
Amazon Business и Affirm
Amazon Business добавила Affirm в качестве первого варианта оплаты "покупай сейчас, плати позже". Клиенты смогут разбивать стоимость покупок на несколько платежей без скрытых комиссий, что должно улучшить опыт покупок для индивидуальных предпринимателей.
Neon и финансирование для игровой коммерции
Neon, стартап в области инфраструктуры для видеоигр, привлек $13 миллионов в раунде финансирования Series A. Эти средства будут использованы для расширения команды и разработки систем лояльности, что поможет издателям игр запускать прямые продажи.
Интеграция Novi и Syndigo
Novi анонсировала интеграцию с платформой Syndigo для ускорения синдикации контента. Это сотрудничество позволит брендам оптимизировать свой продуктовый контент для публикации на крупных ритейлерских сетях, таких как Amazon и Walmart.
Запуск Whop CLI
Whop представила интерфейс командной строки (CLI) для бизнесменов, который упрощает доступ к полному API платформы. Это решение позволяет пользователям легко управлять своими бизнес-процессами, используя языковой подход.
Algolia и динамические фасеты
Algolia анонсировала Dynamic Facets, которые автоматически подбирают наиболее релевантные фильтры на основе запросов пользователей. Это улучшает опыт покупок, позволяя пользователям быстрее находить нужные товары.
Swap и Checkout+
Swap запустил Checkout+, который объединяет бесплатные возвраты и защиту заказов в одном решении. Это позволяет брендам зарабатывать на доходах от пользователей, которые выбирают этот сервис.
Basic 3PL и интеграция с Shopline
Basic 3PL представила GO, инструмент для самостоятелной интеграции с платформой Shopline, что позволяет торговцам быстро подключаться к сертифицированной сети выполнения заказов.
Meta и приложение Seller
Meta выпустила приложение Seller для продавцов на Facebook Marketplace, которое включает инструменты для создания списков, управления инвентарем и анализа производительности.
Обновление Miva 26R2
Miva анонсировала обновление 26R2, которое предоставляет больше контроля для торговцев над тем, как их продукты отображаются и продвигаются на платформе. Это обновление улучшает архитектуру кэширования страниц и расширяет доступ к категориям товаров.
