Электронная коммерция продолжает набирать популярность, и 2026 год обещает быть особенно интересным для онлайн-продаж в праздничный сезон. Ожидается, что продажи в США и по всему миру вырастут благодаря внедрению искусственного интеллекта, гибким платежам, международным заказам и изменению доли Amazon на рынке. Рассмотрим пять ключевых прогнозов на 2026 год.
Рост электронной коммерции на 8%
Согласно прогнозам, онлайн-продажи в США с 1 ноября по 31 декабря 2026 года вырастут примерно на 8% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. В 2025 году потребители потратили $257.8 миллиардов на онлайн-покупки у американских продавцов, что на 6.8% больше, чем в 2024 году. В ходе четырехдневного события Prime Day в июне 2026 года объем покупок увеличился на 9.3%. Национальная ассоциация розничной торговли (NRF) ожидает, что общий объем розничных продаж (онлайн и офлайн) вырастет на 4.4% в 2026 году, что превышает средний годовой рост в 3.6% за последние 10 лет (без учета пандемии). Таким образом, если общий розничный рынок будет расти, то и электронная коммерция также покажет положительную динамику.Искусственный интеллект повышает конверсию
Покупатели, привлеченные с помощью инструментов генеративного искусственного интеллекта, будут конвертироваться на 25% лучше, чем те, кто пришел из других источников, в пиковый сезон покупок 2026 года. В прошлом году Adobe сообщила, что AI-рефералы конвертировались на 31% лучше, чем трафик из других источников. На День благодарения это преимущество достигло 54%, а в Черную пятницу — 38%. В 2026 году AI-рефералы показали 40% улучшение конверсии по сравнению с не-AI каналами во время Prime Day. Хотя объем трафика от AI-инструментов пока небольшой, с увеличением числа пользователей таких сервисов, как Gemini и ChatGPT, ожидается, что конверсия будет расти.Услуги BNPL превысят $22 миллиарда
Сервисы "Купи сейчас, заплати позже" (BNPL) станут основным способом финансирования более чем $22 миллиардов онлайн-покупок в США с 1 ноября по 31 декабря 2026 года. Услуги BNPL становятся особенно привлекательными в праздничный сезон, когда покупатели хотят делать щедрые подарки, не нагружая свой бюджет единовременной оплатой или высокими процентами по кредитным картам. Ожидается, что в 2026 году расходы по BNPL превысят $22 миллиарда, что сделает отсроченные платежи более распространенными.Рост международной электронной коммерции
Кросс-бордерные покупки составят примерно 20% от общего объема онлайн-расходов в мире в период Черной пятницы и Киберпонедельника в 2026 году. По данным отчета DHL о тенденциях в электронной коммерции на 2026 год, 70% глобальных онлайн-покупателей совершают покупки у продавцов из других стран, что на 10% больше по сравнению с предыдущим годом. Продавцы из Китая занимают лидирующие позиции: 59% международных покупателей делают покупки у китайских продавцов, по сравнению с 32%, которые покупают у американских. Основной причиной выбора зарубежных продавцов являются более низкие цены.Упадок доли продавцов на Amazon
Третьи стороны будут составлять 60% или менее от общего объема продаж на Amazon в четвертом квартале 2026 года. Доля сторонних продавцов на платформе в последние годы немного снизилась. В четвертом квартале 2024 года третьи стороны занимали 62% от общего объема продаж, в 2025 году — 61%. Ожидается, что в четвертом квартале 2026 года доля Amazon в собственных продажах вырастет, что приведет к снижению доли сторонних продавцов до 60% или ниже.Итоги предыдущих прогнозов
В прошлом году я сделал пять прогнозов, среди которых были быстрые сроки выполнения заказов, рост кросс-бордерных покупок из Канады, развитие малого бизнеса, использование AI в шопинге и уверенность потребителей. Некоторые из них подтвердились, например, использование AI для покупок, которое составило более 50% среди североамериканских покупателей. Однако для других прогнозов не хватило данных для подтверждения.Таким образом, 2026 год обещает быть насыщенным событиями для электронной коммерции, и ключевые тренды, такие как искусственный интеллект и международные покупки, будут играть важную роль в формировании рынка.