В последние дни Google начал внедрять возможность бронирования отелей через AI Mode в поисковой системе для пользователей из США, говорящих на английском языке. Эта функция позволяет пользователям завершать бронирование в рамках потока "Продолжить на Google", используя Google Pay. На начальном этапе Google сотрудничает с 10 гостиничными сетями и онлайн-туристическими сайтами.
Как работает бронирование отелей
Пользователи могут описать свои предпочтения относительно поездки и отеля, после чего получают визуальный список доступных вариантов. Результаты включают отзывы гостей и подробности для сравнения. Для интегрированных партнеров в списке бронирования доступна опция "Продолжить на Google". Пользователи могут выбрать тип номера, ознакомиться с политикой отмены и произвести оплату через Google Pay. При этом отель или туристическая платформа выступает в роли продавца и отвечает за обслуживание клиентов.
На начальном этапе к бронированию подключены такие платформы, как Booking.com, Expedia, Hotels.com, Priceline и Trip.com. Среди гостиничных партнеров можно выделить Choice Hotels International, Hilton, IHG Hotels & Resorts, Marriott International и Wyndham Hotels & Resorts.
Уведомления о ценах на авиабилеты и начисление баллов
Пользователи могут настроить отслеживание цен на авиабилеты в ходе общения в AI Mode. После подтверждения маршрута и дат Google будет отправлять уведомления по электронной почте при изменении цен. Эта функция использует актуальные данные от более чем 300 партнерских авиакомпаний и туристических сайтов. Билеты по-прежнему приобретаются через авиакомпанию или туристическую платформу, а отслеживание цен доступно более чем в 180 странах и территориях, за исключением стран и территорий Европейской экономической зоны.
AI Mode также может показывать количество баллов или миль, необходимых для поддерживаемых рейсов и отелей. Пользователи могут перейти по ссылке на сайт партнера для завершения обмена. На начальном этапе поддерживаются Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels, Hilton и Wyndham. В ближайшие недели ожидается подключение Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines и Lufthansa Group. Функция начисления баллов и миль доступна в поддерживаемых регионах и языках AI Mode, однако некоторые функции могут быть недоступны в странах и территориях Европейской экономической зоны.
Почему это важно
В ноябре 2025 года Google заявил, что пользователи в конечном итоге смогут завершать бронирование отелей и авиабилетов в AI Mode. Однако, как отмечает SEJ, Google не предоставил конкретных сроков. На мероприятии Google Marketing Live в мае компания подтвердила, что бронирование отелей появится в ближайшие месяцы и связано с Универсальным коммерческим протоколом (Universal Commerce Protocol). В новом объявлении компании называются "интегрированными партнерами", но не уточняется, используют ли все они UCP. Из всех функций, которые Google анонсировал для отелей и авиаперевозок, именно бронирование отелей стало первым, которое начало внедряться. При этом покупки авиабилетов по-прежнему осуществляются на внешних сайтах. Для подходящих гостиничных бронирований пользователи могут сравнивать варианты и оплачивать их внутри Google. В объявлении не объясняется, как упорядочиваются варианты или какую отчетность получают интегрированные партнеры.
Перспективы
Бронирование отелей будет расширяться среди названных партнеров в ближайшие недели. Однако в объявлении не указана дата для завершения покупок авиабилетов в AI Mode, а также остаются неясными вопросы о праве партнеров на участие и аналитике бронирований.