Недавние данные от компании Profound показывают, что доля рекомендаций продуктов ChatGPT, классифицируемых как интегрированные в фид, резко возросла с 8,26% до 61,54% 10 июля. Эти данные были собраны на основе 1,757,723 отслеживаемых запросов в июле. Компания ежедневно обрабатывает запросы своих клиентов через ChatGPT и на основе сетевых логов классифицирует каждый продукт в зависимости от того, поступает ли он из веб-поиска или из так называемого интегрированного фида. Данная аналитика является наблюдательной, и все приведенные цифры относятся к этим запросам, а не к общему трафику покупок ChatGPT.
Изменения в видимости магазинов
С 10 июля видимость магазинов изменилась. Из 687 клиентов в выборке 450 испытали как минимум на одну треть снижение видимости своих товаров, сравнивая данные с 7 по 9 июля и с 10 по 12 июля. В то же время 67 клиентов наблюдали рост видимости на аналогичную величину. Рекомендации, полученные из фидов, стали преобладать над веб-поиском. До 10 июля они составляли лишь небольшую часть отслеживаемых запросов, а после этого дня стали большинством. Эта смена основана на ежедневной выборке 50% запросов июля, где каждый запрос учитывался один раз в день.
Динамика рекомендаций
При более широком анализе 97,725 запросов с 1 по 24 августа, где учитывался 10% выборки, видно, что в августе рекомендации из фидов обошли веб-поиск. По состоянию на 3 сентября отчет указывает, что рекомендации из фидов составляют около 65% отслеживаемых рекомендаций продуктов. Кроме того, OpenAI выпустила GPT-5.6 9 июля, сообщив, что развертывание произойдет в течение следующих 24 часов. Отчет связывает большинство изменений в июле именно с этим релизом, хотя на момент публикации OpenAI не подтвердил эту связь, и в заметках о релизах ChatGPT не упоминается о каких-либо обновлениях, связанных с покупками, 9 или 10 июля.
Изменения в видимости клиентов
В июле все 687 клиентов в выборке активно отслеживали запросы, которые вызывали покупки каждый день и имели по крайней мере одну карточку продукта, указывающую на их собственные товары с 7 по 12 июля. В этот же период 517 клиентов испытали изменения видимости как минимум на 33% в любом направлении. Статистическая модель, основанная на этих 517 клиентах, проанализировала, сколько веб-поиска каждый потерял и сколько фидов каждый приобрел, и смогла объяснить 83% вариации в их изменениях видимости. Этот вывод представлен в отчете как ассоциация в рамках собственных данных.
Сужение круга магазинов
Кроме того, активность извлечения сосредоточилась на меньшей группе магазинов в этот период. Доля упоминаний о десятке крупнейших магазинов увеличилась с 22,5% до 41,8%, в то время как количество уникальных упоминаемых торговцев сократилось с 13,524 до 10,607, что составляет более 20% уменьшения. Отчет предполагает, что извлечение из фидов происходило из более узкого пула по сравнению с веб-поиском. Около 35% всего извлечения из фидов в июле было связано с Shopify, основываясь на близком движении соответствующих ежедневных серий.
Официальные данные OpenAI
Согласно информации из Центра помощи OpenAI, ChatGPT выбирает продукты, используя структурированные данные о продуктах, такие как цена и описание, от поставщиков данных и самих магазинов. На странице также указано: "Результаты продуктов выбираются независимо ChatGPT и не являются рекламой, а также не подвержены влиянию каких-либо партнерств OpenAI". Магазины на платформе Shopify уже интегрировали свои данные о продуктах через Shopify Catalog, не требуя дополнительных шагов. Другие ритейлеры могут запросить прямой доступ к фиду, но на странице OpenAI указано, что заявители находятся в списке ожидания. Также упоминается, что каталоги Etsy подключены, и покупки в настоящее время доступны для пользователей ChatGPT в США. Эти фиды работают через Протокол Агентной Коммерции, стандарт OpenAI для обмена данными о продуктах с ChatGPT.
Важность изменений
Данные Profound предполагают, что способ, которым ваши данные о продуктах попадают в ChatGPT, может иметь большее значение для видимости покупок, чем это было ранее в этом году. Продавцы на Shopify и Etsy уже имеют свои каталоги подключенными к ChatGPT. Все остальные должны подать заявку на прямой фид, который OpenAI называет ожидающим для существующих заявителей, или воспользоваться одним из поставщиков фидов, поддерживаемых OpenAI. Данные не показывают, как ваши продукты ранжируются, когда ChatGPT использует фиды, и охватывают только отслеживаемые запросы одного поставщика, а не фактические сессии покупателей.
Будущее покупок в ChatGPT
OpenAI сообщает, что покупки будут доступны в большем количестве регионов со временем. Позже в этом году планируется запуск новой платформы самообслуживания, которая позволит магазинам подключать фиды самостоятельно. Profound ожидает, что следующая конкуренция будет сосредоточена на типах полей, которые содержит фид, а не просто на их наличии. Кроме того, OpenAI начала развертывание GPT-6 Astra для ограниченного числа организаций 3 сентября, поэтому конкретная модель, используемая для ответов на запросы, может варьироваться при сравнении результатов июля.