В условиях, когда видимость в поисковой системе Google, генеративном искусственном интеллекте и других органических каналах становится все более сложной, некоторые эксперты ставят под сомнение целесообразность создания брендированных интернет-магазинов, предлагая сосредоточиться исключительно на торговых площадках. Однако такие рекомендации являются недальновидными. Рассмотрим, почему бренды по-прежнему имеют значение.
Значение брендов
Потребители доверяют брендам и активно ищут их, особенно если они рекомендованы друзьями, социальными сетями или положительными отзывами. Покупатели, которые ищут конкретные бренды, имеют высокую намеренность и готовы совершить покупку. Поэтому мониторинг таких поисков является ключевым элементом любой маркетинговой стратегии. Алгоритм органического ранжирования Google по-прежнему отдает предпочтение сайтам продавцов (в отличие от листингов на торговых площадках) при поиске по брендам. Кроме того, специализированные платформы для отзывов, такие как Trustpilot, как правило, имеют более высокие позиции, чем отзывы на Amazon и других рынках. Прямое взаимодействие с покупателями способствует получению более качественных и частых отзывов.
Управление репутацией
Платформы генеративного искусственного интеллекта часто обращаются к сайтам, когда пользователи задают вопросы о компании или ее продуктах. Поэтому наличие четкой и подробной страницы "О нас" особенно важно для того, чтобы стать надежным источником информации для таких платформ. Это позволяет контролировать нарратив и формировать положительное восприятие бренда.
Долгосрочная видимость
Возможности для долгосрочной органической видимости по-прежнему остаются значительными. Это касается запросов на специфические или локальные продукты и услуги, которые имеют низкую конкуренцию, но высокую намеренность. Пользователи, которые ищут такие товары, точно знают, что хотят, и готовы покупать у тех, кто может это предложить. Долгие ключевые слова не так легко доступны и, следовательно, сложно оптимизируемы. Тем не менее, продавцы могут занять высокие позиции по таким запросам, если (i) включат детали о каждом продукте, особенно в заголовок, и (ii) применят стратегию внутренней перелинковки между страницами блога, страницами с деталями продуктов и навигацией по категориям. Помощник ИИ в Google Search Console может показать детализированные запросы, по которым ваш сайт занимает позиции.
Первичные данные
Нет ничего более ценного, чем прямые отношения с покупателями. Полагаться исключительно на торговые площадки или любые другие посредники для продажи продуктов — это inherently risky. Первичные данные позволяют проводить ретаргетинг и специализированные акции для продвижения продуктов и сезонных предложений. Google Search Console, Google Analytics и сторонние инструменты предоставляют множество инсайтов о таких возможностях. Продавцы могут накапливать первичные данные через списки рассылки, программы лояльности, сообщества, поддержку, обучающий контент, отзывы и многое другое.