В первой половине 2023 года Amazon зафиксировала небольшое снижение числа активных пользователей своих услуг в Европейском Союзе. Согласно данным, предоставленным компанией Европейской комиссии, среднее количество активных пользователей в месяц составило 193,9 миллиона, что на 1,3 миллиона меньше по сравнению с показателем 195,2 миллиона во второй половине 2022 года. Эти данные касаются "среднего количества активных получателей услуг" (AMARs) в странах ЕС. Стоит отметить, что получатели не всегда являются покупателями.
Распределение пользователей по странам
Наибольшее количество активных пользователей Amazon в ЕС наблюдается в Германии, которая является крупнейшим рынком компании в Европе по объему продаж. В первой половине 2023 года в Германии было зарегистрировано 52,8 миллиона активных пользователей в месяц. За ней следуют Франция с 38,8 миллиона, Италия с 38,1 миллиона и Испания с 27,9 миллиона. Нидерланды, с 6,6 миллиона активных пользователей, занимают последнее место среди этих пяти стран, однако именно здесь Amazon зафиксировала рост числа пользователей на 4% по сравнению с предыдущим отчетным периодом.
Рейтинг стран по количеству активных пользователей (AMARs) в первой половине 2023 года:
1. Германия: 52,8 миллиона (-1,7% по сравнению с H2 2022)
2. Франция: 38,8 миллиона (-4,0% по сравнению с H2 2022)
3. Италия: 38,1 миллиона (-0,1% по сравнению с H2 2022)
4. Испания: 27,9 миллиона (-1,0% по сравнению с H2 2022)
5. Нидерланды: 6,6 миллиона (+4,0% по сравнению с H2 2022)
Нидерланды также являются последней страной из этого списка, где был открыт специализированный магазин Amazon. По данным ECDB, продажи компании в Нидерландах увеличились на 2,7% в прошлом году, однако разрыв с местным лидером рынка Bol продолжает расти. В ответ на это Amazon планирует инвестировать 1,4 миллиарда евро в течение трех лет, чтобы сократить этот разрыв.
Рост в других странах
Интересно отметить, что наибольший рост числа активных пользователей Amazon в ЕС наблюдается в Дании, где показатель увеличился на 18,4%. Также значительный рост зафиксирован в Швеции (+13,9%) и Ирландии (+12,1%). В то же время наибольшее снижение числа пользователей произошло в Греции, где показатель упал на 20,2%, и где рынок возглавляет компания Skroutz.
Прозрачность и отчетность
С 2023 года Amazon начала предоставлять отчеты о прозрачности в Европейскую комиссию в рамках Закона о цифровых услугах (DSA). В прошлом году процесс отчетности был унифицирован, что позволяет корректно сравнивать только два самых последних отчета. Это нововведение призвано повысить уровень доверия к компании и обеспечить более прозрачные условия ведения бизнеса в Европе.