Costco, один из крупнейших ритейлеров в Северной Америке, объявил о расширении своего партнерства с Uber Eats, которое теперь охватывает почти 600 складов по всем 47 штатам, где компания ведет свою деятельность. Ранее это сотрудничество действовало в 17 штатах, и теперь Costco стремится улучшить свои услуги по доставке, предлагая клиентам больше возможностей для получения товаров в тот же день.
Успехи в цифровых продажах
На недавнем финансовом отчете за второй квартал 2026 года главный финансовый директор Costco Гэри Миллерчип отметил, что рост услуг по доставке в тот же день через Instacart, Uber Eats и DoorDash превышает общий рост цифровых продаж компании, который составил 22.6% по сравнению с прошлым годом. Costco занимает 7-е место в базе данных Top 2000 от Digital Commerce 360, которая ранжирует крупнейших онлайн-ритейлеров Северной Америки по их годовому объему продаж в электронной коммерции.
Подробности расширения партнерства с Uber Eats
В рамках нового соглашения весь ассортимент складов Costco теперь доступен для доставки через Uber Eats. Члены Costco могут ввести свой номер членства в приложении Uber Eats, чтобы начать покупки, а затем выбрать между мгновенной и запланированной доставкой. Кроме того, компании внедряют кросс-промоционные предложения, которые углубляют взаимосвязь между их программами членства. Например, члены Costco могут получить 50% скидку на годовую подписку Uber One в первый год, а затем 20% в последующие годы. Преимущества Uber One включают отсутствие платы за доставку, экономию на поездках и заказах, а также специальные предложения для участников.
Кроме того, подарочные карты Uber и Uber Eats доступны в магазинах Costco и на сайте Costco.com со скидкой. Клиенты также могут приобрести членство Costco напрямую через Uber Eats и сэкономить 30% на первом заказе.
Многоуровневая стратегия доставки Costco
Доставка в тот же день стала важной частью стратегии Costco. Генеральный директор компании Рон Вахрис заявил, что "доставка в тот же день, осуществляемая нашими партнерами, стала высокоэффективным способом предоставления большего удобства нашим членам". Среднее время доставки в США составляет 45 минут, а уровень удовлетворенности клиентов достигает 4.8 из 5. Вахрис добавил, что этот сегмент бизнеса растет быстрее, чем общие цифровые продажи, и является сильным фактором лояльности, так как именно самые активные члены пользуются этой услугой.
Международные перспективы
Instacart продолжает оставаться интегрированным партнером для Costco, предоставляя платформу Storefront Pro и решения для выполнения заказов, которые поддерживают сайты доставки в тот же день в таких странах, как Франция и Испания, где услуги были запущены в январе. Члены Costco во Франции и Испании могут делать покупки напрямую через сайты Costco, а не через приложение Instacart.
Международно Uber Eats уже имеет значительное партнерство с Costco, предоставляя доступ к сотням магазинов в Канаде, Франции, Японии, Испании, Тайване и Мексике. Это расширение партнерства подчеркивает стремление Costco к улучшению клиентского опыта и увеличению доступности своих товаров для покупателей по всему миру.