В 2026 году отчет ChannelEngine о тенденциях продавцов на маркетплейсах демонстрирует значительные изменения в подходах к оценке успеха в электронной коммерции. Продавцы больше не измеряют свой успех по объему продаж, а ориентируются на прибыльность. Это означает, что маржа прибыли стала основным показателем успеха, обогнав чистые продажи.
Увеличение числа маркетплейсов
Согласно отчету, почти половина продавцов (49 процентов) добавила два или три новых маркетплейса за последний год. Доля компаний, использующих семь или более платформ, выросла с 34 до 39 процентов. Однако, несмотря на рост числа платформ, расширение присутствия на маркетплейсах перестало быть приоритетом для компаний. В этом году этот пункт опустился с четвертого на восьмое место в списке приоритетов продавцов.
Внедрение искусственного интеллекта
Одним из самых заметных трендов в отчете является стремительное внедрение искусственного интеллекта (AI). 26 процентов респондентов назвали улучшение операций на маркетплейсах с помощью AI своей главной задачей, что чуть больше, чем 25 процентов, которые сосредоточены на повышении прибыльности. В целом, 82 процента опрошенных либо уже внедряют AI в свои операции, либо рассматривают такую возможность. Однако на данный момент внедрение AI остается "поддерживающим, а не трансформационным", как отмечает ChannelEngine. Основные препятствия связаны с рисками, контролем и надежностью.
Приоритеты и прибыльный рост
Генеральный директор ChannelEngine Йоррит Стейнц подчеркивает, что компании в сфере электронной коммерции все больше сосредотачиваются на марже прибыли, а не на объемах продаж. Он указывает на то, что три из пяти организаций по-прежнему полагаются в значительной степени на ручные процессы или частичную автоматизацию. Стейнц акцентирует внимание на важности снижения операционных затрат для улучшения маржи прибыли: "Связывание данных и автоматизация операций будут критически важны для превращения расширения и инвестиций в AI в прибыльный рост".
TikTok Shop как новый канал продаж
Исследование также показывает, что TikTok Shop стал значимым каналом продаж: 55 процентов компаний активно работают на этой платформе как на внутреннем, так и на международном рынках. Великобритания лидирует в этом направлении, хотя TikTok Shop доступен там дольше, чем в других исследованных странах. ChannelEngine утверждает, что продажа на TikTok Shop, который развивается в панъевропейский маркетплейс, становится неотъемлемой частью электронной коммерции, а не экспериментом.
Заключение
Таким образом, отчет ChannelEngine подчеркивает, что продавцы на маркетплейсах меняют свои приоритеты, сосредотачиваясь на прибыльности и внедрении новых технологий, таких как AI. Эти изменения будут определять будущее электронной коммерции в ближайшие годы.