На этой неделе в мире электронной коммерции произошло множество значительных обновлений и запусков новых сервисов, которые могут существенно упростить жизнь торговцам. Рассмотрим подробнее ключевые новшества в области агентной торговли, управления возвратами, многоканальных продаж и других направлений.
Интеграция AI с Meta, PayPal и Shopify
Meta представила Muse, своего личного AI-агента, который уже занял высокие позиции в App Store Apple. Muse позволяет покупателям проходить процесс покупки, не выполняя каждый шаг самостоятельно. В сотрудничестве с PayPal, Muse поддерживает покупки, а интеграция с Shopify обеспечивает возможность агентного оформления через Shop Pay.Многоканальные инструменты от Amazon
Amazon запустил новые возможности в Seller Central, которые помогают управлять списками, заказами и прибылью на всех внешних каналах. Продавцы могут подключать свои аккаунты на eBay, Shopify, TikTok и Walmart, при этом данные остаются защищенными. Также Amazon предложил новые услуги по цепочке поставок, позволяя торговцам добавлять бесплатную доставку Prime на свои сайты.Интеграция Square с Apple Business
Платформа Square теперь позволяет местным торговцам подключать свои локации к Apple Business через панель управления Square. Это дает возможность управлять данными о местоположении на Apple Maps, Siri и других сервисах Apple, а также добавлять ссылки для действий, таких как заказ или запись на прием.Новые возможности от Trustpilot
Trustpilot запустил специализированные страницы отзывов о продуктах и инструменты для анализа брендов. Эти функции помогут бизнесам лучше представлять свои товары в AI-поиске и улучшать видимость на платформе.YouTube Shopping в Индии
YouTube Shopping расширяет свои возможности в Индии, заключая партнерства с местными ритейлерами и внедряя новые AI-инструменты. Платформа предлагает новые функции, такие как автоматическое обновление тегов продуктов и инструменты для создания материалов для презентаций.AI в разработке WordPress от RocketBench
RocketBench представил подписку на разработку WordPress с использованием AI. Платформа анализирует URL сайта и предлагает необходимые изменения, которые затем проверяются инженером и размещаются на сайте клиента для утверждения.Обновления от Attentive
Платформа Attentive улучшила свои AI-инструменты, добавив функции, которые помогают маркетологам строить динамические аудитории и анализировать поведение клиентов, включая частоту покупок и их стоимость.Приложение для кросс-бордерной торговли от Landmark Global
Landmark Global запустил приложение на Shopify App Store, упрощающее кросс-бордерную торговлю. Продавцы могут настраивать предпочтения международной доставки и управлять выполнением заказов прямо в Shopify.Новые возможности от DoorDash
DoorDash представил Brand Center, который предоставляет торговцам аналитику о том, что способствует росту их продаж как в цифровом, так и в физическом пространстве. Бренды могут управлять изображениями продуктов и описаниями, а также выявлять пробелы в ассортименте.Инвестиции Baselayer в технологии идентификации
Компания Baselayer привлекла 35 миллионов долларов в рамках раунда финансирования Series A для расширения своей инфраструктуры идентификации и рисков для автономных AI-агентов, работая с финансовыми учреждениями и платежными системами.AI-агент Yuma для поддержки клиентов
Платформа Yuma AI запустила Voice AI, который теперь может обрабатывать телефонные звонки. AI-агент идентифицирует звонящего и управляет историей заказов, подтверждая изменения с клиентом.Новые функции от Postscript
Платформа Postscript добавила возможность отправки email на своей платформе для удержания клиентов, объединяя данные из SMS и Shopify в одном профиле.Управление обещанием доставки от Locus
Locus представил систему управления обещанием доставки, которая связывает процесс оформления заказа с реальными данными логистики, позволяя покупателям видеть все компоненты доставки.Новые инструменты от Spins
Spins запустил Agentic Discovery, который помогает брендам улучшить видимость своих продуктов в AI-рекомендациях, используя граф знаний о продуктах.Приобретение ReturnPro
ReturnPro приобрел iF Returns, что расширяет его технологические возможности и глобальное присутствие, предлагая новые решения для управления возвратами.Запуск Voice Pay от AsiaPay
AsiaPay представила Voice Pay, позволяющий пользователям совершать платежи с помощью голосовых команд, обеспечивая безопасность и удобство процесса.Эти новшества подчеркивают стремление компаний улучшать опыт пользователей и упрощать процессы для торговцев в быстро меняющемся мире электронной коммерции.