На этой неделе в мире электронной коммерции произошло множество интересных обновлений и запусков новых сервисов, которые могут значительно упростить жизнь торговцам. Рассмотрим подробнее, какие инструменты и решения были представлены.
Shopify и его Canvas для дизайна магазинов
Shopify представил новый инструмент под названием Canvas, который позволяет торговцам создавать дизайн своих интернет-магазинов с помощью AI-агента Sidekick. Canvas предоставляет возможность визуализировать макеты страниц, а также детально прорабатывать элементы дизайна. Торговцы могут вносить изменения непосредственно, щелкая на элементы, или взаимодействовать с Sidekick через чат. Этот инструмент также обеспечивает проверку и валидацию созданных макетов.ShipStation и Walmart: новые возможности для продавцов
Платформа ShipStation, специализирующаяся на логистике, запустила сервис Ship with Walmart, который предоставляет продавцам на Walmart Marketplace доступ к согласованным тарифам для внутренних грузоперевозок в США. Интеграция позволяет продавцам покупать ярлыки, управлять заказами и получать защиту прямо в рамках рабочего процесса ShipStation.TikTok и агентная коммерция
TikTok анонсировал новые функции для улучшения покупательского опыта, включая Buy Direct и Shopping Assistant. Buy Direct позволяет пользователям совершать покупки непосредственно в приложении, а Shopping Assistant — это AI-агент, который предоставляет информацию о товарах, доставке и доступности в реальном времени. TikTok также представил AI-агента для генерации лидов.Amazon Ads и AI-платформа
Amazon запустил Ads Agent, платформу, использующую искусственный интеллект для управления рекламными кампаниями. Она объединяет различные типы кампаний, включая спонсируемые объявления и полные воронки, в едином интерфейсе, позволяя рекламодателям использовать как ручные инструменты, так и автоматизацию от AI.Партнёрство USPS и Amazon по доставке в тот же день
Служба почты США (USPS) и Amazon начали совместный пилотный проект по доставке в тот же день. Посылки Amazon, поступающие в USPS между 12:00 и 13:00, будут сортироваться и доставляться курьерами в тот же день с 14:00 до 20:00. В рамках пилота каждая почтовая станция сможет обрабатывать до 200 посылок.Swap и Vizby: расширение возможностей AI
Платформа Swap, занимающаяся электронной коммерцией, приобрела Vizby, инструмент для AI-анализа видимости, что позволит улучшить процесс обнаружения товаров. Это расширение будет интегрировано в существующие решения Swap.UPS и TikTok Shop: возврат без упаковки
UPS и TikTok Shop запустили сервис возврата товаров без упаковки и ярлыков для продавцов в США. Это упрощает процесс возврата для пользователей TikTok Shop, независимо от того, как они выполняют заказы.Contentstack и Canoe: новый инструмент видимости
Contentstack представил Canoe, инструмент, который показывает, как AI-поисковики описывают бренды и их конкурентов. Canoe анализирует URL-адреса и генерирует вероятные вопросы от покупателей, классифицируя их по этапам покупки.Helppli и AI для обслуживания клиентов
Helppli запустил AI-агента для обслуживания клиентов, который может работать через различные каналы, включая голосовые вызовы и мессенджеры. Торговцы могут настраивать агента под конкретные задачи, такие как поддержка или продажи.uParcel и управление рынками
Сингапурская компания uParcel представила услугу управления бизнесом на рынках, которая включает создание и оптимизацию витрин на платформах Shopee, Lazada и TikTok Shop, а также управление заказами и клиентским обслуживанием.MoEngage и интеграция с Shopify
MoEngage анонсировала интеграцию с Shopify, которая позволяет объединить данные торговца и автоматизировать маркетинговые процессы через различные каналы, включая email и SMS.miniOrange и безопасность AI-агентов
miniOrange представила Secure MCP Server для WordPress, который помогает бизнесам управлять доступом AI-агентов к функционалу WordPress, обеспечивая безопасность и контроль.Commerce и обогащение данных
Компания Commerce анонсировала новые возможности обогащения данных для Feedonomics и BigCommerce, которые помогут торговцам создавать более информативные каталоги товаров.partnrUP и расширение платформы
partnrUP расширила свою платформу, добавив инструменты для автоматизации выплат комиссий и отслеживания продаж через различные каналы.Selro и интеграция с Claude AI
Платформа Selro интегрировала Claude AI для помощи многоканальным продавцам в создании описаний и заголовков товаров.ThredUp и живые трансляции
ThredUp объявила о запуске живых шоу на платформе Whatnot, что позволит расширить их присутствие в сфере живой коммерции.Nexa и рынок создателей
Nexa запустила рынок для брендов и создателей, где компании могут находить и нанимать инфлюенсеров, при этом не удерживая процент от их доходов.Easyship и экспортная инфраструктура
Easyship расширила свою экспортную инфраструктуру для доставки товаров через eBay в Великобритании, что позволяет продавцам отправлять посылки в 195 стран.UPS и безопасная коммерция
UPS представил Secure Commerce, набор инструментов для управления рисками в цепочке поставок, включая страхование и технологии для снижения рисков.Эти нововведения подчеркивают стремление компаний улучшить пользовательский опыт и оптимизировать процессы для торговцев, что в свою очередь может привести к росту продаж и повышению удовлетворенности клиентов.