В третьем квартале 2026 года компания The RealReal, специализирующаяся на перепродаже люксовых товаров, достигла рекордных показателей по трем ключевым метрикам. Объем валовой товарной продукции (GMV) составил 641,5 миллиона долларов, что на 23% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Общая выручка компании достигла 206,1 миллиона долларов, увеличившись на 19%. В то же время количество заказов возросло на 15%, составив 1,02 миллиона — это самый высокий рост заказов за квартал с 2022 года.
Положительный денежный поток
Впервые The RealReal завершила третий квартал с положительным операционным денежным потоком за год, что ранее было достигнуто только в четвертом финансовом квартале. Это свидетельствует о стабильности бизнеса и растущем интересе к платформе, которая предлагает люксовую моду, ювелирные изделия и предметы интерьера. По данным базы данных Global Online Marketplaces, The RealReal занимает 36-е место среди 100 крупнейших онлайн-рынков по GMV.
Увеличение числа активных покупателей
В третьем квартале количество активных покупателей, использующих платформу, достигло 1,152 миллиона, что на 13% больше по сравнению с предыдущим годом. The RealReal отметила, что новые клиенты становятся более активными: они делают на 15% больше заказов, а средняя стоимость заказа (AOV) увеличилась на 8% и составила 629 долларов. Генеральный директор компании Рати Левеск подчеркнула, что результаты свидетельствуют о стойкости клиентской базы, которая покупает больше товаров в различных ценовых категориях.
Рост среди поколения Z
Поколение Z стало самой быстрорастущей группой клиентов для The RealReal, с увеличением числа покупателей более чем на 60% за три года. Левеск связывает этот рост с ценностями поколения, такими как доверие, подлинность и сообщество. Согласно отчету Bank of America за 2026 год, это поколение уже составляет 40% всех покупок товаров секонд-хенд в США. "Мы созданы для того, чтобы расти вместе с ними", — отметила она на конференц-звонке с инвесторами.
Диверсификация поставок
В течение прошедшего года The RealReal активно работала над диверсификацией источников инвентаря, что, по словам компании, уже приносит плоды. Число консигнаторов, продающих через платформу, увеличилось на двузначные проценты, при этом 44% новых консигнаторов пришли из числа покупателей. "Основой этих результатов является фундаментальное изменение в том, как люди покупают люксовую моду, и наша специально созданная платформа помогает в этом", — добавила Левеск.
Увеличение поставок из доверительных и наследственных сделок
Поставки из доверительных и наследственных сделок увеличились на 35% по сравнению с прошлым годом. Компания расширила свою программу подрядчиков на новые рынки и увеличила сеть поставщиков для дропшиппинга в Японии до семи. Ожидается, что к концу года будет запущено более 100 миллионов долларов в поставках через международный дропшиппинг.
Инновации с использованием искусственного интеллекта
Платформа The RealReal продолжает развивать свой собственный искусственный интеллект, Athena, который автоматизирует процессы аутентификации и операционные рабочие процессы. В конце 2025 года он обрабатывал около 35% товаров, и компания ожидает, что к концу 2026 года этот показатель достигнет 50%. На стороне покупателей также запущен разговорный AI-шоппинг, разработанный совместно с Google, который позволяет клиентам описывать желаемые товары и получать персонализированные результаты.
Перспективы и будущее
Рати Левеск отметила, что ранние пользователи нового функционала тратят на 20% больше за транзакцию. Компания также структурирует свой каталог для агентной торговли, обеспечивая, чтобы каждый товар был аутентифицирован, атрибутирован и оценен в формате, удобном для машинного восприятия. "Мы лидируем, когда потребители обращаются к AI для поиска товаров секонд-хенд в сегменте люксовой моды", — заключила она.