Zalando, известный немецкий онлайн-ритейлер, объявил о значительном расширении своего ассортимента, добавив товары от других интернет-магазинов, начиная с Westwing. В рамках этой инициативы компания планирует внедрить AI-шопинг-агента, который будет размещать заказы на сторонних сайтах, позволяя клиентам не покидать приложение Zalando. Это решение было озвучено на этой неделе в связи с публикацией квартальных результатов компании.
Рост важности сторонних продавцов
Zalando сотрудничает с внешними продавцами уже 15 лет, и их доля в общем объеме продаж B2C Zalando Group продолжает расти. В настоящее время сторонние продавцы составляют более трети валового объема товаров (GMV) компании, увеличившись до 33,6% по сравнению с 30,7% годом ранее. В последнем квартале GMV от сторонних продавцов вырос на 18%, в то время как объем продаж от первого лица увеличился всего на 3%. В эти цифры также включены продажи, полученные от приобретенного бизнеса About You, который теперь насчитывает более 1,000 сторонних продавцов. Текущая численность продавцов на собственном маркетплейсе Zalando остается неясной.
Zalando Extended: новый подход к продажам
В отличие от существующей партнерской программы Zalando, продавцы, участвующие в Zalando Extended, не продают свои товары напрямую на платформе, а делают это через свои собственные интернет-магазины. Zalando обеспечивает видимость этих товаров в своем приложении, как это уже сделано с Westwing, и в настоящее время перенаправляет клиентов к ритейлеру для завершения покупки. С 2027 года ожидается, что AI-агент будет обрабатывать транзакции, не позволяя клиентам покидать приложение.
Амбициозные планы Zalando
Амбиции Zalando значительны, как это подчеркивается в пресс-релизе о доходах, где говорится о Zalando Extended: "Начиная с таких сложных категорий, как громоздкие товары для дома, со временем мы откроем все более широкий ассортимент товаров из магазинов по всему интернету, все в безопасной среде приложения Zalando". По словам компании, новая услуга предлагает "значительные новые возможности для роста в будущем". Ассортимент может значительно расшириться по сравнению с текущим состоянием.
Zalando как отправная точка для моды
Zalando стремится укрепить свои позиции как отправную точку для покупок модной одежды в условиях снижения валовой прибыли. "Магазины-партнеры тоже выигрывают", — отмечает Zalando. "Поскольку AI-агент выполняет работу, они достигают клиентов Zalando и получают новые продажи без сложной технической интеграции или изменений в своей логистике. Кроме того, они смогут рекламировать свои товары на Zalando через наш бизнес в области медиа, создавая дополнительный источник дохода для Zalando".
Комиссии и рекламные доходы
Помимо доходов от медиа, Zalando также планирует зарабатывать комиссии на покупках, сделанных в сторонних интернет-магазинах, как пояснила финансовый директор Анна Димитрова во время телефонной конференции по доходам. Ставки комиссий пока не раскрыты, как и требования к участию, технической интеграции и международному развертыванию Zalando Extended. В настоящее время Zalando работает в 28 странах, последней из которых стала Болгария.
B2B как движущая сила роста
Группа Zalando зафиксировала рост выручки на 5,1% до 3,17 миллиарда евро в третьем квартале. Скорректированная операционная прибыль (EBIT) увеличилась на 10,6% до 107 миллионов евро. Значительная часть этой прибыли, 42 миллиона евро, пришлась на успешно работающий B2B-сегмент. Выручка группы в B2B выросла на 27,9% до 354 миллионов евро.