J. Crew, известный американский ритейлер, запустил новый инструмент для онлайн-шопинга — стилистического ассистента, который использует искусственный интеллект от компании Anthropic. Этот инструмент, получивший название Style Advisor, предназначен для предоставления персонализированных рекомендаций покупателям. Об этом стало известно из блога компании Claude, который анонсировал запуск 12 ноября.
Рейтинг J. Crew в онлайн-торговле
J. Crew занимает 80-е место в базе данных Top 1000, которая отслеживает крупнейших онлайн-ритейлеров Северной Америки по объему годовых продаж в сфере электронной коммерции. Также компания находится на 135-м месте в рейтингах Digital Commerce 360 и ReFiBuy по AI Commerce. Эти данные доступны в базе данных Top 1000 Pro с AI.Причины создания Style Advisor
Согласно словам Либби Уэдл, CEO J. Crew Group, компания стремится адаптироваться к меняющимся ожиданиям потребителей и использовать возможности, которые открывает искусственный интеллект в ритейле. "Мы хотим бросить вызов традиционной модели онлайн-шопинга, переходя от простого поиска товаров к более связанному и вдохновляющему опыту", — отметила она.Разработка Style Advisor была осуществлена командой J. Crew с использованием модели Claude Fable 5.1 от Anthropic, которая предназначена для выполнения сложных и открытых задач. Основная цель ассистента — предоставлять рекомендации, аналогичные тем, что мог бы дать стилист J. Crew, общаясь с клиентом.
Процесс разработки
Команда J. Crew сначала создала прототип с использованием моделей Claude Code и Claude Opus 5.5, а затем на основе этого прототипа довела ассистента до стадии производства. "Мы видим возможность переосмыслить опыт покупок", — добавила Уэдл. "С помощью Anthropic мы объединяем десятилетия опыта в стилистике, мерчендайзинге и креативе J. Crew, чтобы формировать будущее поведения клиентов".Как работает Style Advisor
Style Advisor доступен на сайте JCrew.com через меню, которое открывает ассистента в веб-браузере. Пользовательский интерфейс предлагает покупателям подсказки для взаимодействия с ассистентом. Модель Claude Sonnet 5.5 обрабатывает запросы и возвращает рекомендации, ориентированные на стили. В то же время модель Claude Haiku 5.5 выполняет более короткие и сфокусированные задачи.J. Crew подчеркивает, что все стили, на которые ссылается ассистент, исходят от их команды, что обеспечивает согласованность рекомендаций с приоритетами бренда. "J. Crew обладает одной из самых узнаваемых точек зрения в моде, и их команда использовала Claude, чтобы представить этот опыт клиентам новым способом", — отметил Пол Смит, коммерческий директор Anthropic. "Они использовали передовую модель для создания опыта и более быстрые, эффективные модели для его реализации, чтобы клиенты получали быстрые ответы, соответствующие стилю бренда".